كيف يمكنني تقديم طلب شراء؟
تصفح منتجاتنا، اختر المنتج الذي تريده، حدد الكمية، ثم اضغط على "إضافة إلى السلة". عند جاهزيتك لإتمام الشراء،
انتقل إلى صفحة الدفع، أدخل معلومات الشحن والدفع، ثم قم بتأكيد الطلب.
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نقبل جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية، بالإضافة إلى PayPal وStripe و2Checkout والمزيد.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
يمكنك تتبع طلبك من خلال صفحة تتبع الطلبات باستخدام رقم الطلب.
ما هي سياسة الإرجاع؟
نقدم سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا لمعظم المنتجات. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، يمكنك إرجاع المنتج لاسترداد المبلغ
بالكامل أو استبداله، بشرط أن يكون في حالته الأصلية. قد لا تكون بعض المنتجات، مثل السلع القابلة للتلف أو المنتجات المخصصة، مؤهلة للإرجاع.
كم يستغرق استلام طلبي؟
عادةً ما تستغرق الشحنات القياسية من 5 إلى 7 أيام عمل، ولكن يمكنك اختيار الشحن السريع عند الدفع إذا كنت بحاجة
إلى استلام طلبك في وقت أقرب. قد تختلف أوقات التوصيل حسب موقعك وطريقة الشحن المختارة.
هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي بعد تقديمه؟
يمكنك إلغاء أو تعديل طلبك خلال فترة زمنية محدودة بعد تقديمه. يرجى التواصل مع فريق
خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن لإجراء التعديلات المطلوبة.
هل توفرون الشحن الدولي؟
نعم، نقدم خدمة الشحن الدولي إلى بعض الدول. تختلف رسوم الشحن وأوقات التوصيل حسب الوجهة. يُرجى مراجعة
صفحة سياسة الشحن لدينا للحصول على المزيد من التفاصيل.
كيف يمكنني تطبيق رمز الخصم على طلبي؟
يمكنك إدخال رمز الخصم في خانة "رمز القسيمة" عند الدفع. بمجرد تطبيقه، سيتم تحديث إجمالي الطلب وفقًا للخصم المطبق.
هل معلومات الدفع الخاصة بي آمنة؟
نعم، نستخدم تقنيات تشفير آمنة لحماية معلومات الدفع وضمان تجربة تسوق آمنة. كما أننا لا نخزن تفاصيل بطاقات الائتمان على خوادمنا.
ماذا أفعل إذا استلمت منتجًا تالفًا أو غير صحيح؟
إذا استلمت منتجًا تالفًا أو غير مطابق لما طلبته، يرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال 48 ساعة من استلام الطلب. سنقوم بترتيب استبداله
أو استرداد المبلغ في أسرع وقت ممكن.
هل يمكنني إنشاء قائمة أمنيات؟
نعم، يمكنك إضافة المنتجات إلى قائمة الأمنيات من خلال النقر على أيقونة القلب الموجودة في صفحة المنتج.
ماذا أفعل إذا نسيت كلمة المرور؟
إذا نسيت كلمة المرور، اضغط على "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول، وسنرسل لك بريدًا إلكترونيًا يحتوي على تعليمات إعادة تعيينها.
كيف يمكنني التواصل مع دعم العملاء؟
يمكنك التواصل مع فريق دعم العملاء من خلال نموذج الاتصال الموجود على موقعنا أو عبر قائمة الدعم للمستخدمين المسجلين.
ملاحظة: هذه مجرد محتويات تجريبية لسكريبت شوب مارت ويجب تخصيصها وفقًا لسياساتك وعروضك الخاصة.
تصفح منتجاتنا، اختر المنتج الذي تريده، حدد الكمية، ثم اضغط على "إضافة إلى السلة". عند جاهزيتك لإتمام الشراء،
انتقل إلى صفحة الدفع، أدخل معلومات الشحن والدفع، ثم قم بتأكيد الطلب.
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نقبل جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية، بالإضافة إلى PayPal وStripe و2Checkout والمزيد.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
يمكنك تتبع طلبك من خلال صفحة تتبع الطلبات باستخدام رقم الطلب.
ما هي سياسة الإرجاع؟
نقدم سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا لمعظم المنتجات. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، يمكنك إرجاع المنتج لاسترداد المبلغ
بالكامل أو استبداله، بشرط أن يكون في حالته الأصلية. قد لا تكون بعض المنتجات، مثل السلع القابلة للتلف أو المنتجات المخصصة، مؤهلة للإرجاع.
كم يستغرق استلام طلبي؟
عادةً ما تستغرق الشحنات القياسية من 5 إلى 7 أيام عمل، ولكن يمكنك اختيار الشحن السريع عند الدفع إذا كنت بحاجة
إلى استلام طلبك في وقت أقرب. قد تختلف أوقات التوصيل حسب موقعك وطريقة الشحن المختارة.
هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي بعد تقديمه؟
يمكنك إلغاء أو تعديل طلبك خلال فترة زمنية محدودة بعد تقديمه. يرجى التواصل مع فريق
خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن لإجراء التعديلات المطلوبة.
هل توفرون الشحن الدولي؟
نعم، نقدم خدمة الشحن الدولي إلى بعض الدول. تختلف رسوم الشحن وأوقات التوصيل حسب الوجهة. يُرجى مراجعة
صفحة سياسة الشحن لدينا للحصول على المزيد من التفاصيل.
كيف يمكنني تطبيق رمز الخصم على طلبي؟
يمكنك إدخال رمز الخصم في خانة "رمز القسيمة" عند الدفع. بمجرد تطبيقه، سيتم تحديث إجمالي الطلب وفقًا للخصم المطبق.
هل معلومات الدفع الخاصة بي آمنة؟
نعم، نستخدم تقنيات تشفير آمنة لحماية معلومات الدفع وضمان تجربة تسوق آمنة. كما أننا لا نخزن تفاصيل بطاقات الائتمان على خوادمنا.
ماذا أفعل إذا استلمت منتجًا تالفًا أو غير صحيح؟
إذا استلمت منتجًا تالفًا أو غير مطابق لما طلبته، يرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال 48 ساعة من استلام الطلب. سنقوم بترتيب استبداله
أو استرداد المبلغ في أسرع وقت ممكن.
هل يمكنني إنشاء قائمة أمنيات؟
نعم، يمكنك إضافة المنتجات إلى قائمة الأمنيات من خلال النقر على أيقونة القلب الموجودة في صفحة المنتج.
ماذا أفعل إذا نسيت كلمة المرور؟
إذا نسيت كلمة المرور، اضغط على "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول، وسنرسل لك بريدًا إلكترونيًا يحتوي على تعليمات إعادة تعيينها.
كيف يمكنني التواصل مع دعم العملاء؟
يمكنك التواصل مع فريق دعم العملاء من خلال نموذج الاتصال الموجود على موقعنا أو عبر قائمة الدعم للمستخدمين المسجلين.
ملاحظة: هذه مجرد محتويات تجريبية لسكريبت شوب مارت ويجب تخصيصها وفقًا لسياساتك وعروضك الخاصة.
