شروط الخدمة وسياسة الاستخدام
نحتفظ بالحق الكامل في إنهاء أو تعليق أي خدمة وفقًا لتقدير الإدارة، سواء بسبب وجود سبب أو بدونه. هذا استضافة مستقلة تمامًا، وإذا قمت بإساءة استخدام نظام التذاكر أو الدردشة المباشرة أو نظام الدعم من خلال إرسال طلبات أو شكاوى غير مبررة، فسيتم تعطيل حسابك. يُسمح لك بالتواصل معنا بخصوص الاستضافة فقط في حال وجود مشكلة في الخادم. لدينا قيود قليلة على المحتوى، وكل شيء متوافق مع القوانين واللوائح. لا تقم بالتسجيل إذا كنت تنوي مخالفة القواعد، حيث نقوم بالتحقق من هذه الأمور وسنكتشف أي انتهاك، لذا لا تهدر وقتك ووقتنا.
طلبات التكوين
- إذا كنت تمتلك خادمًا مخصصًا مُدارًا بالكامل لدينا، فنحن نقدم تكوينات مخصصة لـ PHP/MySQL، وجدران الحماية لعناوين IP المخصصة، وتكوينات DNS و HTTPD.
طلبات البرامج
- يتم السماح بتثبيت امتدادات Cpanel طالما أنها لا تؤثر على أمان واستقرار وأداء المستخدمين الآخرين على الخادم.
الدعم الطارئ
- لا نقدم دعمًا طارئًا أو دعمًا عبر الهاتف أو الدردشة المباشرة، وقد يستغرق الرد على طلبات الدعم عدة ساعات أحيانًا.
المساعدة في إدارة المواقع
- لا نقدم دعمًا لمشاكل إدارة المواقع أو البرمجة، بما في ذلك التثبيتات أو إصلاح الأخطاء. ومع ذلك، إذا كانت المشكلة تتعلق بمكتبة أو تكوين الخادم، فقد نساعدك إذا كان ذلك ممكنًا من جانبنا.
النسخ الاحتياطي
- نحن نقوم بعمل نسخ احتياطية، ولكننا غير مسؤولين عن فقدان البيانات، وأنت تتحمل المسؤولية الكاملة عن نسخك الاحتياطية.
المحتوى المحظور
- لا نسمح بمحتوى إباحي للأطفال أو أي مواد مماثلة.
- يمنع استضافة مواقع البريد العشوائي أو البرامج الضارة أو القوائم البريدية الضخمة أو أدوات الإرسال الجماعي.
- لا يُسمح بأي محتوى تحريضي يؤدي إلى ردود فعل انتقامية.
- لا يُسمح باستضافة صفحات تصيد المعلومات (Phishing).
- يُمنع تشغيل أي سكريبت استغلالي على الخادم، وسيتم الإنهاء الفوري للحساب في حال المخالفة.
- أي محاولة اختراق أو استغلال للخادم ستؤدي إلى إنهاء حسابك لحماية المستخدمين الآخرين.
- يمنع تشغيل شبكات البوتات الضارة.
- يُحظر إرسال البريد العشوائي أو التسويق عبر البريد الإلكتروني بأي شكل من الأشكال.
- يمنع استضافة برامج القرصنة أو الفيروسات أو الروبوتات الضارة.
- إساءة استخدام الموارد أو تشغيل مهام CronJob غير ضرورية سيؤدي إلى تعليق أو إنهاء الحساب.
- يُمنع تشغيل بروكسيات PHP/CGI أو CGI-IRC.
- يمنع تشغيل خدمات البريد الوهمي أو برامج التفجير البريدي أو الرسائل النصية.
لا يوجد استرداد أو تعويض في حال انقطاع الخدمة بسبب انتهاك اتفاقية المستخدم.
الشروط والأحكام للمستخدمين
- عند استخدام هذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة والقوانين المحلية والدولية. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، فلا يحق لك استخدام هذا الموقع.
الدعم الفني
- بمجرد تنزيل المنتج، يمكنك الاتصال بنا للحصول على المساعدة عبر البريد الإلكتروني، وسنبذل قصارى جهدنا لحل مشكلتك.
- يتم تقديم المساعدة للمستخدمين الموثقين عبر التذاكر فقط، ولا يتم الرد على طلبات الدعم عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة.
- إذا كانت مشكلتك تتطلب تعديلات إضافية على النظام، فلديك خياران:
- انتظار إصدار تحديث جديد.
- توظيف خبير (نوفر خدمات التخصيص مقابل رسوم إضافية).
حقوق الملكية
- لا يمكنك المطالبة بملكية حصرية لأي من منتجاتنا، سواء كانت معدلة أو غير معدلة. جميع المنتجات مملوكة لنا ويتم تقديمها "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.
- نحن غير مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام المنتجات أو عدم القدرة على استخدامها.
الضمان
- لا نقدم أي ضمان أو تعهد بأن خدماتنا ستعمل مع جميع الإضافات الخارجية أو المتصفحات.
- يجب اختبار التوافق مع المتصفحات من خلال القوالب التجريبية قبل الشراء، حيث لا يمكننا ضمان عمل جميع الميزات مع جميع المتصفحات.
الاستخدام غير القانوني أو غير المصرح به
- لا يجوز لك استخدام خدماتنا لأي غرض غير قانوني أو ينتهك أي قوانين محلية أو دولية، بما في ذلك قوانين حقوق النشر.
- يُمنع استخدام منصتنا لاستضافة صفحات تروج للعنف أو الإرهاب أو الإباحية الصريحة أو العنصرية أو القرصنة البرمجية.
- لا يجوز لك نسخ أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من خدماتنا دون إذن خطي صريح.
- المستخدمون مسؤولون عن المحتوى الذي ينشرونه والنشاط الذي يحدث على حساباتهم.
- نحتفظ بالحق في تعليق أو إيقاف حسابك فورًا في حال انتهاكك لهذه الشروط.
- إذا أنشأت حسابًا، فأنت مسؤول عن تأمينه، وأي أنشطة تتم من خلاله تقع تحت مسؤوليتك.
سياسات الدفع والاسترداد
- لا يوجد استرداد للأموال بعد الإيداع، ولا يمكن استرجاع الرصيد بأي شكل من الأشكال.
- إذا قمت بفتح نزاع مالي ضدنا بعد الإيداع، فسنقوم بحظر حسابك ومنع أي معاملات مستقبلية.
- أي نشاط احتيالي مثل استخدام بطاقات ائتمانية مسروقة سيؤدي إلى إنهاء حسابك فورًا.
سياسة الرصيد المجاني والقسائم
- نحن نقدم طرقًا متعددة للحصول على رصيد مجاني أو قسائم، لكننا نحتفظ بالحق في مراجعته وخصمه من حسابك في حال اكتشاف أي سوء استخدام.
- إذا أصبح رصيد حسابك سلبيًا بسبب استرداد الرصيد المجاني، فسيتم تعليق الحساب تلقائيًا.
- لإعادة تفعيل الحساب، ستحتاج إلى إجراء دفعة مخصصة لتسوية الرصيد.
